Обработка данных

Что мы храним

• Адрес электронной почты — чтобы вы могли войти в кабинет и получать письма о подписке.
• Хеш пароля, если регистрация была по почте. Сам пароль не хранится и восстановить его невозможно — только заменить новым.
• Идентификатор аккаунта Google, если вход был через него. Доступа к вашей почте и файлам мы при этом не получаем.
• Срок действия подписки и историю платежей — для продления и возвратов.
• Счётчик израсходованного трафика — без него не работает тарификация.
• Идентификатор устройства (HWID) — без него не работает правило «один ключ на одно устройство».

Чего мы не храним

Мы не ведём журнал посещённых сайтов, DNS-запросов и содержимого трафика. Такие записи не создаются, поэтому их невозможно выдать по запросу или потерять при утечке.

Технические журналы серверов содержат только факты подключения и ошибок и перезаписываются в течение суток.

Кому передаются данные

Платёжные данные обрабатывает платёжный провайдер: номер карты к нам не попадает, мы видим только факт и сумму оплаты.

Третьим лицам в рекламных целях данные не передаются и не продаются.

Где хранятся данные

Учётные записи и платежи — на сервере в России. Выходные узлы в Нидерландах и Германии обрабатывают только сам трафик и не связаны с вашей учётной записью.

Сколько храним

Данные учётной записи хранятся, пока она существует. После удаления аккаунта учётные данные стираются в течение 30 суток; сведения о платежах сохраняются столько, сколько требует бухгалтерское законодательство.

Ваши права

Вы можете запросить копию своих данных, исправить их или удалить аккаунт целиком. Напишите в поддержку — ответим в течение трёх рабочих дней.